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020-86992338质量认证开拓市场作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任,以获得更为广阔的市场空间。不断提高顾客满意度:通过实施16949,关注并满足顾客要求,以提高顾客满意度,有效的做到降本增效:持续关注企业运营业绩,改进过程绩效指标,以实现降本增效,然而提高产品和交付质量:运用系统的开发和改进方法,保证产品质量和交付业绩,促进产品和过程质量的改进,在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性,减少第二方审核的次数,消除重复的第三方审核的要求,为全世界的质量体系需求提供一个通用平台。
质量管理的一些知识,有时记起来总是那么不容易,尤其是一些标准条文,对于初学者来说,更是如此。那么,如何通过理解,并用一种简单的方式把这些记下来,并应用到工作中呢。这里整理了部分质量管理口诀。
一个总目标:保质并保量(数量),按期并合规(法规),永远向零缺点靠近。
两个重点:1:首件一定要做到,点检到位问题少。2:过程异常要重视,排除问题再制造。
三不政策:1、不接受不良品2、不制造不良品3、不放过不良品
四大作法:1、参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领2、参照规范、标准3、未做先检查(首件检查)4、做完再确认
五大观念:1、满足客户的要求、品质没有折扣2、品质不是检验出来的,而是设计、制造、习惯保障出来的3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查4、一次就做好,任何的修理和返工都会影响品质5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人 。
不放过:1,原因找不到---不放过 2,责任分不清---不放过 3,纠正措施不落实---不放过 4, 纠正措施不验证---不放过 5,有效措施不纳入---不放过
解决问题八步骤;1;明确问题 2;分解问题 3;设定目标 4;把握真因 5;制定对策 6;贯彻实施对策 7;评价结果和过程 8;巩固成果
品质异常处理九大步骤: 1、发掘问题 、选定项目-质量-SPC 2、追查原因 3、分析数据 4、提出方案 5、选择对象 6、草拟行动 7、成果比较 9、标准化
管理:
1,因为16949是以ISO9000 2000版为基础,因此,16949需要转向“过程模式”理念和PDCA技术,这要求在方法上和文件形式上有一个极大的转变。审核方法上也由原来的部门/要素转化为“过程”导向。
2,对内审的要求得到极大的加强,强制要求进行制造过程审核,要使用特定的检查清单并对内审核员资格提出了要求。
3,要求,必须有最少12个月“运行业绩记录”和内部审核和对前12个月管理评审的策划和结果的记录。
4,必须有一个有资格的内审员清单和一个顾客/特定顾客要求的清单,必须有顾客投诉管理的证据。
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